【康康說道】：康康說道是南京一丹軟件有限公司電子病歷產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)顐タ迪壬趪鴥?nèi)著名的醫(yī)療信息化網(wǎng)站HIT專家網(wǎng)（WWW.HIT180.COM）開設(shè)的專欄，每月一期，以分享醫(yī)療軟件的研發(fā)心得。楊偉康先生的研發(fā)目標(biāo)是要把自身作為終端用戶，立志將負(fù)責(zé)的項(xiàng)目做到用戶滿意度最高！
 

一丹研發(fā)部總監(jiān)——楊偉康

       在醫(yī)療軟件百家爭鳴的時(shí)代，有的早已銷聲匿跡，有的也已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，這不得不讓我們思考，那些成功的醫(yī)療軟件何以存活長久？這就需要軟件公司高瞻遠(yuǎn)矚，明了地看到醫(yī)療軟件發(fā)展的前景，快人一步提出新興的構(gòu)思，積極發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未來的需求。軟件的產(chǎn)生不應(yīng)該單獨(dú)停留在客戶的主動(dòng)需求，更多的是自主創(chuàng)新，自己構(gòu)思新產(chǎn)品，去告訴客戶，你們本可以這樣工作，可以產(chǎn)生那樣的效果，當(dāng)然，前提是我們的產(chǎn)品可以滿足新的構(gòu)思。

 

       縱觀整個(gè)醫(yī)療軟件行業(yè)，可說是百家爭鳴，亦可說是魚龍混雜。技術(shù)層次擺在案面上，所以歸根結(jié)底，任何一群懂些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)有點(diǎn)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)的，要編寫出醫(yī)院想要的軟件并不是很難。雖然現(xiàn)在市場上的軟件公司很多，但是有名氣卻屈指可數(shù)。究其根本，是什么讓他們產(chǎn)生如此大的名氣？是什么讓他們存活至今？

 

       在這條路上，也有不計(jì)其數(shù)的小公司倒閉關(guān)門，也許從硬件上他們根本無法與那些上市的大企業(yè)相提并論；但軟件技術(shù)上，并沒有特別大的差別，無非是某個(gè)大公司有了一個(gè)很牛的架構(gòu)師和很牛的業(yè)務(wù)分析師合作奠定基礎(chǔ)。但是，不管大企業(yè)還是小公司，醫(yī)院上線了自己的軟件產(chǎn)品，何以存活長久是個(gè)很值得思考的問題。

 

       據(jù)了解，大多數(shù)軟件公司的尾款都無法正常收回，而是靠后期軟件維護(hù)費(fèi)進(jìn)行營利，或者是依靠無休止的滿足三甲醫(yī)院需求去贏得名氣，或者是靠薄利多銷的策略先行占領(lǐng)市場。當(dāng)一個(gè)公司的產(chǎn)品真正的做到產(chǎn)品化的程度，可以通過靈活配置滿足醫(yī)院提的個(gè)性化需求，那么，是不是意味著這家醫(yī)院的錢只能靠后期維護(hù)費(fèi)進(jìn)行營利了？或者是醫(yī)院上線其他的軟件，需要做接口的時(shí)候，收取接口費(fèi)？當(dāng)然不排除后期醫(yī)院有較大的功能硬性需求，必須要完成，也可以很好的“敲詐”一筆。

 

       但是，醫(yī)院是公益事業(yè)單位，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在與日俱增，如何讓醫(yī)院服務(wù)器硬件設(shè)備更好的存儲(chǔ)那些重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是不是應(yīng)該考慮到，軟件自身是否滿足醫(yī)院的長期發(fā)展？亦或是醫(yī)院需要上線一個(gè)第三方軟件，需要去做對接，但是由于自身軟件架構(gòu)根本無法實(shí)現(xiàn)，而替換掉原來的產(chǎn)品，這樣的情況也屢見不鮮。也有這樣的情況，第三方公司上線自己的產(chǎn)品后，“慫恿”醫(yī)院替換原有的產(chǎn)品，以求更好的業(yè)務(wù)對接。那樣的話，前期費(fèi)時(shí)費(fèi)力的產(chǎn)品上線維護(hù)過程是不是便可以視為一文不值了？如果此時(shí)公司的員工又處于動(dòng)蕩期，或者新舊員工交替過渡期比較長，公司無法應(yīng)對另一個(gè)新的客戶（因?yàn)槔系目蛻粢呀?jīng)不用你的產(chǎn)品了）。

 

       我常常在想，那些一直屹立不倒的那些醫(yī)療軟件公司是靠什么存活的呢？其實(shí)“報(bào)黑幕”說的話，我也曾經(jīng)聽過“把院長搞定就行了，很垃圾的軟件上線也可以賣給他們用”，但這種情況長遠(yuǎn)看來肯定也是不容樂觀。雜亂的市場，各界軟件廠商混跡在醫(yī)院的信息化建設(shè)，他們的醫(yī)療軟件又要依靠什么生存下去呢？

 

       如果軟件做的足夠強(qiáng)大，架構(gòu)足夠可擴(kuò)展并且長久穩(wěn)定運(yùn)行，便可不去懼怕這樣的情況；如果軟件公司現(xiàn)有框架不夠強(qiáng)健，隨著時(shí)間驗(yàn)證，這個(gè)公司發(fā)展將不被看好。從長遠(yuǎn)來看，如果所有的軟件公司隨著時(shí)間流逝，都可以滿足客戶需求，醫(yī)院基于你的軟件產(chǎn)品可以在每天正常的運(yùn)營，那么軟件公司的營業(yè)額也只是：軟件占有率*維護(hù)費(fèi)。如何提高這種長久效益？我想，還是需要軟件公司高瞻遠(yuǎn)矚，明了的看到醫(yī)療軟件發(fā)展的前景，快人一步提出新興的構(gòu)思，積極發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未來的需求。軟件的產(chǎn)生不應(yīng)該單獨(dú)停留在客戶的主動(dòng)需求，更多的是自主創(chuàng)新，自己構(gòu)思新產(chǎn)品，去告訴客戶，你們本可以這樣工作，可以產(chǎn)生那樣的效果，當(dāng)然，前提是我們的產(chǎn)品可以滿足新的構(gòu)思。

 

      發(fā)明都是懶人的專利，創(chuàng)新也更要融入軟件公司的大腦。我想，通過這樣不停推動(dòng)、不停的主動(dòng)去貼近客戶，軟件公司是不是可以做到“千秋萬代”？